宿泊客滞在中のサービス予約アプリ
「ヤドカツ」
こんなことでお悩みではないですか!?
貸切風呂の予約受付変更を電話で受け付けるのが煩雑
アレルギーは多岐に渡り、間違いなく確認しないといけない
記念日ケーキの注文ではお祝いメッセージを聞き取るのが一苦労
別注料理は口頭で説明するより見てもらった方がわかりやすい
こども向けサービスはHPにのせていないので問い合わせが多い
施設ごとに設定した7つの個別サービスに対応！
貸切風呂予約
貸切風呂の予約可能スロットを設定すれば、お客様は自由に閲覧し予約、変更、取消を操作できます。
記念日サービス
記念日ケーキの種類、サイズ、料金を画面で選んで注文。ろうそく本数やお祝いメッセージだって入力可能です。
アレルギー申告
27のアレルギー品目を網羅。生・加熱・だしNGなど、きめ細やかな選択肢と人数も把握できる機能です。
送迎予約
予め設定した送迎可能時間をお客様に選んでいただければ、変更が何度生じても煩わしくありません。
リラクゼーション
メニュー、施術時間、予約時間、人数、料金など、確認情報は盛りだくさん。アプリで一連の情報を連動します。
こどもサービス
子供向け、幼児向けの細かいサービスを写真で一覧表示。在庫の制限があるものも対応可能です。
別注・備品サービス
お食事の追加や備品サービスの写真と料金を表示。注文が入りやすくなり、アップセルも期待できます。
施設概要
施設様の写真や連絡先、アクセス情報を記載。お客様がヤドカツアプリを利用すれば道に迷うこともありません。
マイページ
お客様のマイページにはアップロード機能を搭載。本人確認資料やワクチン・検査パッケージの必要書類もアップできます。予約と紐づけて管理できるので、個人情報管理も簡単です。
よくある質問
【Q】初期設定は必要ですか？
はい。必要になります。
スタータープランでは施設様側が設定し、スタンダードプラン以上ではミナモが設定サポートをいたします。
【Q】当施設の記念日サービスがアプリ反映されません。どうすればいいですか？
カスタマイズプランでは施設様の要望に応じたヤドカツメニューを開発いたします。ご要望に応じた見積りを提示し初期費用を頂戴いたします。
【Q】お客様がアプリをダウンロードしてくれるかどうかわかりません。導入するメリットはありますか？
ミナモのアウトソーシングサービスをご利用頂ければ、全予約に対してヤドカツURLを送付します。
ダウンロードが増えれば増える程お客様とのやりとりは削減できます。
【Q】電話やメールで入ってきた情報もあわせて管理できますか？
電話やメールで依頼があった内容はアプリでは管理できません。
ミナモのアウトソーシングサービスをご利用頂くと施設に代わってミナモがアプリの入力作業を行います。
【Q】PMSと連動できますか？
現在のところ、連動できません。将来的にはAPI連携を展望しています。
ミナモのアウトソーシング契約でアプリ情報をPMSに入力するサービスがございます。
アプリを利用する流れ
【 推奨ブラウザ】Google Chrome
※1スタンダードプラン以上ではミナモが初期設定をサポート。
※2別途アウトソーシング契約締結でミナモが代行。
